趁着小长假,携家出游的他,接到了不少中介公司来电,都是追问他要不要卖房。去年年底,朋友刚收了房,也不知哪个途径泄露了信息,中介的电话就一直追着他,就连五一也没消歇。 处于深度无奈中的朋友,接听又一个电话。来电者自称急需买房,看了区域周边不少楼盘,没找到合适的房源,所以,想了解下朋友的房子卖不卖。联想起自己当初买房的艰辛,原本有点怒火隐隐的朋友,换成了一副平和的口气,虽然坚称不卖房,但还是耐心地跟其进行了一番交流。最终,双方客客气气挂断了电话。 事情到此,应是平淡结局。随后的一个电话,却打破了常规性想象。傍晚,朋友回到宾馆,拿起忘在桌上的手机,发现了几个未接来电,于是一一回拨。 “你好,xx中介......”朋友闻声似曾相识,发现通话者声音与上午急需买房者的电话很是相似,翻开通话记录,印证了这个猜测。 很明显:有中介公司业务员冒充购房者,撬开他的嘴,套取房源信息。顿然,朋友有种很受骗的感觉,生气地挂断了电话。 没想到对方却气势汹汹地回电了,连珠炮般的发问“你是谁”、“你是中介公司的吗”……差点没被气得噎住的朋友,好半天才反驳道“你才是xx中介的吧?”没有听到任何回答,对方恶狠狠地挂断了电话。 对此,朋友觉得很受伤。“就算为了争抢房源,中介公司也不必出此下策吧?” 这个事件的产生,或许仅仅是个案,却从中暴露出目前杭州中介从业人员素质参差不齐、良莠不分的现状。不管是这家门店管理层的技巧授意,还是这个业务员自己耍的小聪明,如为长远计,类似行为实不足取。 房源,历来是中介行业立足市场之本,但是如果抛弃诚信,以欺骗的手段获取房源信息的最大化,其最终必将为客户所不齿,被市场无情抛弃。 此前,也有一位朋友对某中介公司的运作进行过质疑。该中介的业务员明确不希望由卖家说出价格,而是通过他们跟买家开价,从中赚取差价,“奇怪的是,他们很明确地说,他们不稀罕我的佣金”。做中介公司不赚佣金,反而赚差价,这不禁让我们怀疑:这到底是不是一家中介公司。 消费者对房产中介行业产生信任,基于中介市场的监管和自律,如果采取不正当手段操作经营,只能加深消费者对中介的“信任危机”,从根本上影响企业的长久生存。 |